Regulamin świadczenia usług Fittkä

1. O Fittkä

Fittkä jest internetową platformą typu SaaS służącą do prowadzenia studiów fitness, jogi, pilatesu oraz innych podobnych działalności.

Platforma umożliwia między innymi tworzenie grafiku, przyjmowanie rezerwacji, zarządzanie klientami i zespołem, obsługę karnetów oraz płatności.

Usługodawcą jest:

[pełna nazwa firmy]
[adres]
NIP: [NIP]
KRS/REGON: [dane]
e-mail: [hello@fittka.com]

dalej: „Fittkä”.

2. Dla kogo jest Fittkä

Usługi Fittkä są przeznaczone przede wszystkim dla przedsiębiorców oraz innych podmiotów prowadzących Studio.

„Studio” oznacza konto biznesowe utworzone w Fittkä w celu zarządzania działalnością Klienta.

Osoba zakładająca konto w imieniu firmy potwierdza, że jest uprawniona do działania w jej imieniu.

3. Konto

Do korzystania z Fittkä wymagane jest utworzenie konta.

Klient zobowiązuje się podawać prawdziwe i aktualne dane oraz chronić dane dostępowe przed dostępem osób nieuprawnionych.

Klient odpowiada za osoby, którym udostępnia dostęp do swojego konta lub Studio.

4. Zakres usługi

Zakres dostępnych funkcji zależy od wybranego planu.

Aktualne plany, funkcje oraz ceny są dostępne na stronie Cennik.

Fittkä może rozwijać, zmieniać lub aktualizować funkcje platformy, o ile nie powoduje to istotnego ograniczenia podstawowego zakresu opłaconej usługi.

5. Rezerwacje i relacja z klientem Studio

Fittkä udostępnia technologię umożliwiającą Studio przyjmowanie i obsługę rezerwacji.

Usługę fitness, trening, zajęcia lub inną usługę świadczy bezpośrednio Studio.

Umowa dotycząca udziału w zajęciach, warunków karnetu, anulowania rezerwacji lub zwrotu płatności zawierana jest pomiędzy Studio a jego klientem.

Fittkä nie jest stroną tej umowy i nie odpowiada za sposób wykonania usług przez Studio.

6. Zasady korzystania

Klient nie może wykorzystywać Fittkä:

• niezgodnie z prawem;
• do przesyłania treści bezprawnych;
• w sposób naruszający prawa osób trzecich;
• do prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do platformy;
• w sposób mogący zakłócić bezpieczeństwo lub działanie Fittkä.

7. Plany i płatności

Korzystanie z wybranych funkcji Fittkä może wymagać aktywnego płatnego planu.

Cena oraz okres rozliczeniowy są wskazane przy wyborze planu oraz w aktualnym Cenniku.

Jeżeli plan jest rozliczany cyklicznie, płatność jest pobierana zgodnie z wybranym okresem rozliczeniowym do momentu rezygnacji.

8. Zmiana planu i rezygnacja

Klient może zmienić lub anulować plan zgodnie z opcjami dostępnymi na koncie.

Rezygnacja z planu nie powoduje automatycznego zwrotu opłat za już rozpoczęty okres rozliczeniowy, chyba że przepisy prawa lub indywidualne warunki stanowią inaczej.

Po zakończeniu opłaconego okresu dostęp do funkcji płatnych może zostać ograniczony.

9. Płatności klientów Studio

Jeżeli Fittkä umożliwia klientom Studio dokonywanie płatności online, płatności mogą być realizowane przez zewnętrznego operatora płatności.

Fittkä nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych, jeżeli są one przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności.

[tu wpisujemy faktycznego operatora: Stripe / Przelewy24 / PayU / Mollie etc.]

10. Dane klientów Studio

Studio pozostaje administratorem danych osobowych swoich klientów i członków zespołu wprowadzonych do Fittkä.

W zakresie, w jakim Fittkä przetwarza te dane w imieniu Studio, Fittkä działa jako podmiot przetwarzający.

Szczegółowe zasady określa Umowa powierzenia przetwarzania danych.

11. Dostępność platformy

Dokładamy należytej staranności, aby Fittkä działało stabilnie i bezpiecznie.

Dostęp do platformy może być czasowo ograniczony w związku z pracami technicznymi, aktualizacjami, awariami lub zdarzeniami pozostającymi poza rozsądną kontrolą Fittkä.

12. Blokada konta

Fittkä może czasowo ograniczyć dostęp do konta, jeżeli:

• Klient narusza Regulamin;
• korzysta z platformy niezgodnie z prawem;
• zalega z wymagalną płatnością;
• jego działania zagrażają bezpieczeństwu platformy lub innych użytkowników.

W miarę możliwości Klient zostanie wcześniej poinformowany o przyczynie ograniczenia.

13. Reklamacje

Problemy związane z działaniem Fittkä można zgłaszać na:

[support@fittka.com]

Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację konta oraz opis problemu.

Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni.

14. Prawa do Fittkä

Platforma, jej kod, projekt, znak Fittkä, materiały oraz elementy interfejsu są chronione prawem własności intelektualnej.

Korzystanie z Fittkä nie przenosi na Klienta żadnych praw własności do platformy.

15. Zmiany Regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony w szczególności w związku ze zmianą prawa, funkcjonowania platformy, zakresu usług lub modelu rozliczeń.

O istotnych zmianach aktywni Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

16. Prawo właściwe

Do Regulaminu stosuje się prawo polskie.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.